Faire maintenir ou reprendre votre site ou votre application
Prestataire injoignable, code que personne ne veut toucher, mises à jour en retard : comment faire reprendre un projet existant sans tout refaire, et ce que coûte une maintenance.
Les situations les plus fréquentes
- Votre prestataire a disparu ou ne répond plus, et votre site ou votre application doit continuer à vivre.
- Personne n’ose toucher au code : chaque modification casse autre chose.
- Les mises à jour ont pris du retard : version de WordPress, de PHP ou de framework plus maintenue, alertes de sécurité.
- Vous voulez faire évoluer un outil existant sans repartir de zéro.
- Vous cherchez simplement une maintenance sérieuse pour dormir tranquille.
Comment se passe une reprise
- Récupérer les accès : hébergement, nom de domaine, code source, base de données, comptes des services tiers. C’est parfois l’étape la plus longue ; faites-la avant que la situation ne se dégrade.
- Audit : le nouveau prestataire lit le code, vérifie les versions, la sécurité et les sauvegardes, et vous remet un état des lieux avec des priorités.
- Remise à niveau : corrections urgentes, mises à jour, mise en place de sauvegardes et d’un environnement de test.
- Maintenance et évolutions dans un cadre clair.
L’audit dit aussi s’il vaut mieux faire évoluer l’existant ou le reconstruire. Dans la majorité des cas, la reprise coûte bien moins cher qu’une refonte.
Combien ça coûte
| Prestation | Ce qui est inclus en général | Budget indicatif (HT) |
|---|---|---|
| Correctif ponctuel | Un bug à corriger ou une petite modification (quelques heures à deux journées) | 250 à 1 300 € |
| Audit de reprise | Accès, lecture du code, sécurité, rapport et priorités | 1 000 à 4 000 € |
| Maintenance d’un site | Mises à jour, sauvegardes, surveillance, petites corrections | 30 à 200 € par mois |
| Maintenance d’une application | Corrections, mises à jour techniques, un à deux jours d’intervention par mois | 500 à 1 200 € par mois |
| Évolutions ponctuelles | Au temps passé | 450 à 650 € par jour |
Fourchettes indicatives hors taxes, établies à partir d’études de prix publiées en 2026 pour le marché français. Un besoin simple et bien décrit se règle souvent en une ou deux journées, facturées au temps passé (450 à 650 € par jour chez un freelance). Le devis réel dépend de votre projet et du prestataire.
Ce qu’un contrat de maintenance doit préciser
- Ce qui est inclus (mises à jour, sauvegardes, surveillance) et ce qui est facturé en plus.
- Le délai d’intervention en cas de panne.
- La fréquence des sauvegardes et la preuve qu’elles sont restaurables.
- Un compte rendu régulier de ce qui a été fait.
- Les conditions de sortie et la restitution des accès.
Choisir votre prestataire
Cherchez un prestataire qui connaît la technologie de votre projet et qui a déjà repris du code écrit par d’autres. Méfiez-vous de celui qui propose de tout refaire sans avoir lu le code : c’est parfois justifié, rarement dès le premier rendez-vous.
Bien décrire votre projet
- La technologie utilisée si vous la connaissez (WordPress, PHP, React, Symfony…).
- Les accès dont vous disposez aujourd’hui.
- Les problèmes rencontrés et les évolutions souhaitées.
- L’urgence de la situation.
- Votre budget ponctuel et mensuel.
Questions fréquentes
Je n’ai pas le code source, est-ce grave ?
Pour un site, il est souvent récupérable depuis l’hébergement. Pour une application, c’est plus délicat : relisez votre contrat, qui prévoit peut-être sa remise, et demandez-la par écrit.
Mon site WordPress a été piraté, que faire ?
Mettez-le hors ligne si possible, changez tous les mots de passe et faites appel rapidement à un prestataire pour nettoyer, mettre à jour et sécuriser le site. Signalez-le aussi à votre hébergeur.
Faut-il un audit avant de confier la maintenance ?
C’est recommandé : il permet au prestataire de s’engager en connaissance de cause et à vous de savoir où vous en êtes. Voir audit et conseil technique.